금융 앱에서 생체인증을 사용할 때 알아두면 좋은 점
스마트폰을 이용해 은행 업무를 처리하는 모바일 금융 서비스가 일상화되면서 생체인증을 이용하는 사람도 늘어나고 있습니다. 과거에는 금융 앱에 로그인하거나 거래를 진행할 때 비밀번호를 직접 입력하는 경우가 많았지만, 최근에는 지문인식이나 얼굴인식과 같은 생체인증을 이용해 보다 간편하게 본인 확인을 할 수 있습니다.
생체인증은 스마트폰에 등록된 사용자의 생체정보를 이용해 본인을 확인하는 방식입니다. 스마트폰을 손가락으로 터치하거나 화면을 바라보는 것만으로 인증할 수 있기 때문에 비밀번호를 매번 입력해야 하는 번거로움을 줄이는 데 도움이 됩니다.
하지만 생체인증이 편리하다는 이유만으로 아무런 주의 없이 사용하는 것은 바람직하지 않습니다. 금융 앱은 계좌와 카드, 송금 등 중요한 금융정보와 연결되어 있기 때문에 생체인증을 설정할 때 기본적인 보안 원칙을 이해하고 사용하는 것이 중요합니다.
이번 글에서는 금융 앱 생체인증의 기본적인 개념부터 장점과 주의사항, 스마트폰에서 생체인증을 안전하게 사용하는 방법, 생체인증이 제대로 작동하지 않을 때 확인할 사항까지 알아보겠습니다.
생체인증이란 무엇인가
생체인증은 사람마다 가지고 있는 신체적 특징이나 행동 특성을 이용해 본인 여부를 확인하는 인증 방식입니다.
스마트폰에서 흔히 사용하는 방식으로는 지문인식과 얼굴인식 등이 있습니다. 스마트폰과 금융 앱에서 지원하는 인증 방식은 기기와 서비스에 따라 다를 수 있습니다.
생체인증을 사용하면 긴 비밀번호를 직접 입력하지 않고도 본인확인을 할 수 있다는 편리함이 있습니다. 특히 모바일 금융 앱을 자주 이용하는 사람이라면 로그인이나 특정 금융서비스 이용 과정에서 시간을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
다만 생체인증이 모든 금융거래에서 동일한 방식으로 사용되는 것은 아닙니다. 금융기관이나 서비스에 따라 추가 인증이나 비밀번호 입력 등을 요구할 수 있습니다.
따라서 생체인증을 설정했다고 해서 모든 금융거래의 보안절차가 생략된다고 생각해서는 안 됩니다.
금융 앱에서 생체인증을 사용하는 이유
금융 앱에서 생체인증을 사용하는 가장 큰 이유는 편리성과 보안성을 함께 확보하기 위해서입니다.
스마트폰을 이용해 금융서비스를 이용할 때마다 비밀번호를 직접 입력하는 것은 번거로울 수 있습니다. 특히 숫자나 문자를 복잡하게 설정할수록 기억하거나 입력하는 과정이 불편해질 수 있습니다.
생체인증을 이용하면 스마트폰에서 제공하는 지문이나 얼굴인식 기능을 통해 본인을 확인할 수 있기 때문에 인증과정을 간편하게 만들 수 있습니다.
또한 비밀번호를 입력하는 모습을 주변 사람이 직접 보는 상황을 줄일 수 있다는 장점도 있습니다.
하지만 생체인증 역시 스마트폰의 보안 설정과 함께 사용해야 하며, 금융기관에서 제공하는 추가적인 보안절차가 있다면 이를 함께 활용하는 것이 좋습니다.
1. 생체인증을 설정하기 전에 스마트폰 보안을 확인하기
금융 앱에서 생체인증을 사용하기 전에 스마트폰 자체의 보안상태를 확인하는 것이 중요합니다.
먼저 화면 잠금이 설정되어 있는지 확인해야 합니다. PIN, 비밀번호 또는 스마트폰에서 제공하는 기타 잠금 방식을 적절하게 설정하는 것이 좋습니다.
스마트폰 자체의 잠금이 제대로 설정되어 있지 않으면 금융 앱의 생체인증을 사용하는 의미가 줄어들 수 있습니다.
또한 스마트폰 운영체제와 금융 앱을 최신 상태로 유지하는 것도 중요합니다.
업데이트에는 기능 개선뿐만 아니라 오류 수정과 보안 관련 개선사항이 포함될 수 있기 때문에 오랫동안 업데이트하지 않은 기기를 사용하는 것은 피하는 것이 좋습니다.
2. 본인의 생체정보만 등록하기
스마트폰에 여러 사람의 지문이나 얼굴정보가 등록되어 있다면 금융 앱에서 생체인증을 사용할 때 주의해야 합니다.
일부 스마트폰에서는 여러 개의 지문이나 얼굴정보를 등록할 수 있습니다. 하지만 금융 앱에서 생체인증을 이용할 계획이라면 스마트폰에 등록된 생체정보를 주기적으로 확인하는 것이 좋습니다.
본인이 사용하지 않는 생체정보가 등록되어 있다면 스마트폰 설정에서 해당 정보를 확인하고 필요하지 않은 정보는 삭제하는 것을 고려할 수 있습니다.
특히 가족이나 지인의 생체정보를 등록해 놓은 상태에서 금융 앱의 생체인증을 사용하는 경우에는 해당 금융서비스가 어떤 인증정책을 적용하는지 확인하는 것이 좋습니다.
3. 생체인증과 비밀번호를 함께 관리하기
생체인증을 사용한다고 해서 비밀번호 관리가 필요 없어지는 것은 아닙니다.
스마트폰이나 금융 앱에서 생체인증을 사용할 수 없는 상황이 발생하면 PIN이나 비밀번호 등의 다른 인증수단을 사용해야 할 수 있습니다.
따라서 생체인증을 사용하는 경우에도 금융 앱에서 사용하는 비밀번호나 인증정보를 안전하게 관리해야 합니다.
비밀번호는 다른 사람이 쉽게 추측할 수 있는 생년월일이나 전화번호 등의 정보를 피하고, 다른 온라인 서비스에서 사용하는 비밀번호와 동일하게 사용하지 않는 것이 좋습니다.
또한 비밀번호를 다른 사람에게 알려주거나 스마트폰 메모장 등에 그대로 기록해 두는 것도 피하는 것이 좋습니다.
4. 생체인증을 무조건 신뢰하지 않기
생체인증은 편리한 인증수단이지만 모든 상황에서 완벽한 보안을 제공한다고 생각해서는 안 됩니다.
스마트폰 제조사와 금융기관의 보안정책, 사용하는 기기의 종류와 설정에 따라 생체인증의 적용 방식이 달라질 수 있습니다.
또한 금융거래의 중요도에 따라 생체인증 외에 추가적인 본인확인을 요구하는 경우도 있습니다.
따라서 금융 앱에서 생체인증을 활성화했다면 어떤 거래에 생체인증이 적용되는지, 추가 인증이 필요한 경우는 무엇인지 확인해 보는 것이 좋습니다.
5. 스마트폰을 다른 사람에게 빌려주지 않기
생체인증을 사용하더라도 스마트폰 자체를 다른 사람에게 자유롭게 빌려주는 것은 주의해야 합니다.
스마트폰에는 금융 앱뿐만 아니라 이메일, 쇼핑몰, 간편결제 등 다양한 서비스가 연결되어 있을 수 있습니다.
잠시 스마트폰을 빌려주는 행동이라도 상대방이 어떤 앱을 실행하고 어떤 정보를 확인할 수 있는지 알기 어려울 수 있습니다.
따라서 중요한 금융서비스가 연결된 스마트폰은 가능한 한 본인이 직접 관리하는 것이 좋습니다.
6. 금융 앱의 공식 생체인증 기능 이용하기
금융 앱에서 생체인증을 사용할 때는 해당 금융기관이 공식적으로 제공하는 인증기능을 이용해야 합니다.
인터넷에서 출처가 불분명한 앱을 설치하거나 별도의 인증 프로그램을 설치하도록 유도하는 경우에는 주의해야 합니다.
금융기관을 사칭한 문자나 이메일을 통해 특정 앱 설치를 요구하거나 인증정보 입력을 유도하는 경우에도 바로 응하지 않는 것이 좋습니다.
금융 앱은 공식 앱 마켓이나 해당 금융기관의 공식 홈페이지에서 안내하는 방법을 통해 설치하는 것이 안전합니다.
7. 금융 앱 생체인증 설정 방법 확인하기
생체인증을 설정하는 방법은 금융기관과 스마트폰 운영체제에 따라 다를 수 있습니다.
일반적으로는 스마트폰에서 먼저 지문이나 얼굴인식 등의 생체인증 기능을 등록한 다음 금융 앱의 인증 또는 보안 설정 메뉴에서 생체인증 사용 여부를 선택하는 방식으로 진행될 수 있습니다.
금융 앱에 로그인한 후 설정이나 보안 관련 메뉴를 찾아 생체인증 기능을 확인하면 됩니다.
다만 금융기관마다 메뉴 이름과 설정 절차가 다르므로 실제 설정할 때는 이용 중인 금융기관의 최신 공식 안내를 확인하는 것이 가장 정확합니다.
8. 생체인증이 실패할 때 비밀번호를 안전하게 입력하기
지문이 제대로 인식되지 않거나 얼굴인식이 실패하는 경우에는 다른 인증수단을 사용해야 할 수 있습니다.
이때 공공장소에서 비밀번호를 입력해야 한다면 주변에 다른 사람이 화면을 보고 있지 않은지 확인하는 것이 좋습니다.
특히 카페, 대중교통, 공항, 쇼핑몰처럼 사람이 많은 장소에서는 스마트폰 화면을 다른 사람이 쉽게 볼 수 있습니다.
가능하면 주변 시선을 피할 수 있는 장소에서 인증하고, 비밀번호 입력 과정이 노출되지 않도록 주의해야 합니다.
9. 스마트폰 분실에 대비하기
금융 앱에 생체인증이 설정되어 있다고 해서 스마트폰 분실에 대한 대비가 필요 없는 것은 아닙니다.
스마트폰을 잃어버렸다면 우선 기기 찾기나 원격 잠금 기능을 활용할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
이후 필요한 경우 이동통신사와 금융기관에 스마트폰 분실 사실을 알리고 모바일 금융서비스를 보호하기 위한 조치를 문의해야 합니다.
스마트폰에 간편결제 서비스가 등록되어 있었다면 해당 서비스의 공식 안내도 확인하는 것이 좋습니다.
또한 카드와 계좌의 최근 거래내역을 확인해 본인이 이용하지 않은 거래가 있는지도 살펴볼 필요가 있습니다.
10. 생체인증 등록정보를 정기적으로 확인하기
스마트폰을 장기간 사용하다 보면 처음 설정했던 보안정보를 제대로 관리하지 않는 경우가 있습니다.
따라서 가끔 스마트폰의 보안 설정을 열어 등록된 지문이나 얼굴인식 정보 등을 확인하는 것이 좋습니다.
사용하지 않는 생체정보가 등록되어 있다면 필요한 경우 정리할 수 있습니다.
스마트폰을 중고로 구매했거나 다른 사람에게서 물려받은 경우에는 특히 이전 사용자의 계정이나 생체정보가 남아 있지 않은지 확인하고 본인의 환경에 맞게 초기 설정하는 것이 중요합니다.
생체인증 사용 시 개인정보 보호도 중요하다
생체인증은 비밀번호와 다른 특징을 가지고 있습니다.
비밀번호는 문제가 발생했을 때 새로운 비밀번호로 변경할 수 있지만 생체정보는 쉽게 변경할 수 있는 정보가 아닙니다.
따라서 생체정보 자체를 불필요하게 다른 서비스에 제공하지 않는 것이 중요합니다.
금융 앱에서 생체인증을 사용할 때도 해당 금융기관이 어떤 방식으로 생체인증을 처리하는지, 스마트폰의 보안기능과 어떻게 연동되는지 확인하는 것이 좋습니다.
서비스 이용 과정에서 불필요하게 생체정보를 제공하도록 요구하는 경우에는 제공 목적과 이용방법을 먼저 확인해야 합니다.
금융 앱 생체인증과 함께 사용하면 좋은 보안습관
생체인증 하나만 사용하는 것보다 여러 가지 기본적인 보안습관을 함께 실천하는 것이 좋습니다.
스마트폰 화면 잠금을 설정합니다.
금융 앱과 스마트폰 운영체제를 최신 상태로 유지합니다.
금융 앱은 공식 앱 마켓을 통해 설치합니다.
비밀번호를 다른 사람에게 알려주지 않습니다.
금융 앱의 거래 알림을 설정합니다.
계좌와 카드 거래내역을 정기적으로 확인합니다.
의심스러운 문자와 이메일의 링크를 바로 클릭하지 않습니다.
스마트폰을 다른 사람에게 장시간 빌려주지 않습니다.
스마트폰 분실에 대비해 원격 잠금 기능을 확인합니다.
사용하지 않는 생체정보 등록을 정기적으로 점검합니다.
이러한 기본적인 관리방법을 함께 활용하면 금융 앱을 보다 안전하게 사용하는 데 도움이 될 수 있습니다.
생체인증이 작동하지 않을 때 확인할 사항
금융 앱에서 생체인증이 갑자기 작동하지 않는 경우에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.
먼저 스마트폰 자체에서 지문이나 얼굴인식이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
스마트폰의 생체인증 기능 자체가 정상적으로 작동한다면 금융 앱의 인증 설정을 확인해 볼 수 있습니다.
금융 앱이 업데이트되었거나 스마트폰 운영체제가 변경된 이후에는 인증 설정이 달라질 수도 있습니다.
이런 경우 금융 앱의 보안설정에서 생체인증이 활성화되어 있는지 확인하고, 문제가 계속된다면 금융기관의 공식 고객센터나 앱의 공식 도움말을 이용하는 것이 좋습니다.
금융 앱 생체인증 사용 전 체크리스트
생체인증을 금융 앱에 설정하기 전에 다음 내용을 확인해 보세요.
스마트폰 화면 잠금이 설정되어 있는가?
본인의 생체정보만 등록되어 있는가?
금융 앱이 공식 앱인가?
금융 앱과 스마트폰 운영체제가 최신 상태인가?
금융 앱의 생체인증 적용 범위를 확인했는가?
비밀번호를 안전하게 별도로 관리하고 있는가?
거래 알림을 설정했는가?
스마트폰 분실 시 대응방법을 알고 있는가?
의심스러운 금융 관련 문자나 링크를 주의하고 있는가?
정기적으로 계좌와 카드 거래내역을 확인하고 있는가?
이러한 사항을 확인한 후 자신의 사용환경에 맞게 생체인증을 설정하면 보다 안전하게 모바일 금융서비스를 이용할 수 있습니다.
마무리
금융 앱의 생체인증은 스마트폰에서 지문이나 얼굴인식 등을 이용해 본인을 확인할 수 있는 편리한 인증수단입니다. 비밀번호를 직접 입력하는 횟수를 줄일 수 있고, 스마트폰의 기본적인 보안기능과 함께 활용할 수 있다는 장점이 있습니다.
하지만 생체인증을 설정했다고 해서 금융 보안에 대한 관리가 끝나는 것은 아닙니다. 스마트폰 화면 잠금을 설정하고, 본인의 생체정보만 등록하며, 금융 앱과 운영체제를 최신 상태로 유지하는 등 기본적인 보안수칙을 함께 지키는 것이 중요합니다.
또한 금융기관을 사칭하는 문자나 이메일에 주의하고, 의심스러운 링크를 통해 금융정보나 인증정보를 입력하지 않아야 합니다. 스마트폰을 분실했을 경우에는 원격 잠금 기능을 활용하고 금융기관과 이동통신사 등에 필요한 조치를 문의하는 것이 좋습니다.
무엇보다 금융 앱의 생체인증 기능과 인증절차는 금융기관과 스마트폰 기종에 따라 다를 수 있습니다. 따라서 실제 생체인증을 설정하거나 변경할 때는 이용 중인 금융기관과 스마트폰 제조사가 제공하는 최신 공식 안내를 확인하는 것이 가장 정확합니다.
생체인증은 금융생활을 편리하게 만들어주는 유용한 기술이지만, 편리함과 함께 기본적인 보안관리도 필요합니다. 생체인증, 안전한 비밀번호 관리, 스마트폰 잠금, 거래 알림, 정기적인 금융거래 확인을 함께 실천한다면 더욱 안전한 모바일 금융생활을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.